Libro de Reclamaciones Virtual

01

Datos del consumidor

Tipo de documento *

Número de Documento *

Nombres y Apellidos *

Domicilio del consumidor *

Teléfono de contacto *

Email *

El consumidor es menor de edad

02

Servicio relacionado *

Monto reclamado (S/) *

S/

03

Tipo *

Disconformidad relacionada con el servicio contratado o recibido.

Asunto *

Cuéntanos qué ocurrió *

Describe detalladamente los hechos relacionados con tu reclamo o queja.

Pedido del consumidor *

Indica concretamente qué solución solicitas.

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor

Pendiente de atención

Para ser llenado por el abogado.

04

Declaro que la información consignada en esta Hoja de Reclamación corresponde a los hechos que deseo registrar.

Autorizo el tratamiento de los datos personales proporcionados únicamente para registrar, gestionar y responder este reclamo o queja.

Los datos serán utilizados solo para gestionar el registro y la atención correspondiente.

La presentación de un reclamo o queja no limita el derecho del consumidor de acudir a otras vías de solución de controversias.